有問題管理者要講，不講下屬不清楚；下屬執行，管理者要盯一盯，不盯下屬可能放松，降低任務的執行力度；發現下屬執行不力，該批評要批評，該懲罰要懲罰，這是一種鞭策，有利于提升下屬的責任感。

在管理中貫徹講、盯、處三原則，才能把企業經營好！

深圳某時裝公司的總監去分店視察。在進入分店前，他先到分店周圍轉了轉，結果僅半小時就有五六個人詢問他們分店的具體位置。原來分店前面醒目的廣告牌因為樓層改造被遮住了，不熟悉這里的人很難找到。為此，這名總監當即要求員工采取措施，把廣告牌挪到更醒目的位置。

后來，這名總監還進一步給分店管理者提出了改進意見。他指出，城市建設的勢頭非常迅猛，廣告牌被遮擋是很正常的，但是怎樣解決這個問題非常關鍵，分部管理者必須引起重視。他建議管理者經常抽時間到分點周邊看一看，及時了解分店周圍的情況，了解對手、了解市場，并針對情況做出銷售政策調整。

在分店管理中，管理者必須向員工交代清楚工作內容，在員工執行的時候，管理者最好去現場盯一盯，如果發現員工對這種問題沒有重視，必要時應給予懲罰。后來分店管理者采用了 講、盯、處三步策略，很好地解決了公司發展過程中的拖拉、執行不力等問題。

講、盯、處三步策略是非常有效的管理手段，對管理者經營好公司、領導好部屬具有非常實際的作用。在運用的時候，要注意下面三點：

講

講問題的時候要語氣溫和，最好私下與員工交談

盯

盯不是蹲點，不是督察，而是隨機性很大的掃幾眼、瞄幾眼，以便發現問題

處

對于屢教不改的員工，適當懲處是有必要的，但這種做法平時盡量少用下面逐一進行分析：

講什么，怎么講

管理者若發現問題，有必要及時提出來。比如，管理者在生產車間發現某位員工沒有做好安全工作，管理者理應指出這個問題。那么如何講呢？講不好員工會覺得沒面子，可能對領導產生怨言。因此，管理者要注意語氣和態度，最好私下單獨與員工溝通，這樣員工既知道錯了，還會對領導的指正心懷感激。

盯多久，怎么盯

關于“盯”，很多管理者有不同的看法。有些人認為，“盯”就是蹲點督查，殊不知，這種“盯”會讓管理者很累，讓員工更累。員工會覺得領導不信任自己，領導在一旁會影響他正常工作。其實正確的“盯法”是隨機查看，有時候甚至是從員工身旁經過掃幾眼，不會對員工造成不良的心理影響。

怎么“處”，掌握“度”

“處”是批評懲罰之意，批評要掌握“度”。不能批得太狠，否則員工自信心和自尊心受到重創，影響員工的工作積極性；也不能不痛不癢地批評，因為這種批評沒有什么效果，員工不放在心上，可能依然會再犯同樣的錯誤。

批評時適當加以懲罰是非常有效的，比如罰款、降級、讓員工去一線等，都能激發員工的上進心，促進員工的成長。

管理是門大學問，需要領導者不斷地學習和實踐才能不斷提高自身的管理能力。借此，推薦一款個人成長課程：涵蓋“運營、銷售、營銷、管理、商業、文案”等，都是實用的工作方法和優秀經驗案例。

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